سياسة الخصوصية

تطبيق الصحابة للمواد الغذائية

مرحباً بك في تطبيق الصحابة. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام تطبيقنا.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

عند استخدامك لتطبيق الصحابة، قد نجمع المعلومات التالية:

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
• معلومات التوصيل: العنوان الكامل، المنطقة، المدينة، رقم الهاتف
• معلومات الدفع: طريقة الدفع المفضلة (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية)
• سجل الطلبات: تفاصيل المشتريات والطلبات السابقة

1.2 المعلومات التقنية

• عنوان IP الخاص بجهازك
• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• معلومات الموقع الجغرافي (عند الموافقة)
• بيانات استخدام التطبيق وسجل التصفح

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات: لتنفيذ وتوصيل طلباتك بنجاح
• التواصل معك: لإرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات والإشعارات المهمة
• تحسين الخدمة: لتطوير وتحسين تجربة المستخدم في التطبيق
• العروض والتسويق: لإرسال العروض الخاصة والخصومات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• الأمان: لحماية حسابك ومنع الاحتيال والاستخدام غير المصرح به
• الامتثال القانوني: للالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها

3. مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمو خدمات التوصيل: لتسليم طلباتك بنجاح
• معالجات الدفع: لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن
• مقدمو الخدمات التقنية: الذين يساعدوننا في تشغيل وصيانة التطبيق
• الامتثال القانوني: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر قضائي

جميع الأطراف الثالثة ملزمة بحماية بياناتك والحفاظ على سريتها.

4. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام تقنية SSL/TLS
• استخدام خوادم آمنة ومحمية بجدران نارية متقدمة
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعة وتحديث إجراءات الأمان بشكل منتظم
• نظام مراقبة مستمر للكشف عن أي نشاط مشبوه

5. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية
• الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى
• سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك في التطبيق:

• ملفات تعريف ضرورية: لتشغيل التطبيق بشكل صحيح
• ملفات تعريف تحليلية: لفهم كيفية استخدامك للتطبيق
• ملفات تعريف وظيفية: لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو لحل النزاعات أو لإنفاذ اتفاقياتنا.

8. خصوصية الأطفال

تطبيق الصحابة غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة والدية، سنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي تطبيقنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

10. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

• نشر السياسة المحدثة في التطبيق
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني
• إشعار داخل التطبيق

استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التحديثات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

11. القانون المطبق

تخضع هذه السياسة وتفسر وفقاً لقوانين الدولة التي نعمل فيها. أي نزاع ناشئ عن هذه السياسة يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة.